Le cashback est un outil prometteur non seulement pour les consommateurs qui souhaitent augmenter leur pouvoir d’achat et gagner de l’argent, mais aussi pour les marchands électroniques qui y voient un bon moyen de marketing pour acquérir de la notoriété. Qu’est-ce que le cashback ? Quelles sont les forces et faiblesses de cet outil ? Comment reconnaître les différents sites de cashback qui existent ?
Le cashback : qu’est-ce que c’est ?
Le cashback est une expression anglaise qui signifie en français « retour d’argent ». En effet, cette définition du cashback est traduite par un remboursement d’une partie du montant que vous venez de dépenser sur internet. En d’autres termes, il s’agit d’une technologie qui permet aux acheteurs en ligne de se faire rembourser une partie des frais d’achats sur des sites e-commerces.
Aussi, le cashback est différent des promotions opérées sur ces sites. En ce sens où, au cours d’un achat, les consommateurs ne bénéficieront pas d’une réduction après leur achat, mais recevront plutôt un remboursement après la finalisation de leur commande. Pour mieux comprendre le principe du cashback en ligne, vous pouvez voir sa définition complète à lire ici.
Quel est le fonctionnement du cashback ?
Pour que le cashback fonctionne, il est important que le site e-commerce noue au préalable un partenariat avec un site de cashback. Pour vérifier si un site marchand propose ce type de service, il vous suffit de vous rendre sur le site d’un initiateur de cashback. Ensuite, recherchez le nom du site marchand en question. Vous pourrez ainsi découvrir et vérifier dans les résultats de recherche, tous les sites e-commerce proposant le cashback. Pour profiter alors des avantages de cet outil, vous devez devenir membre d’un fournisseur de cashback.
Également, lorsque vous souhaitez acheter sur un site e-commerce, ce service vous est activé via un site, une application ou encore une extension de navigateur. En revanche, vous devez préalablement connecter votre carte bancaire à votre compte client sur le site marchand. Dès que votre achat est confirmé, vous toucherez une commission sur le montant total de votre commande. Ce montant est immédiatement rajouté sur le site de cashback affilié au site e-commerce utilisé. Toutefois, il est important de rappeler que la commission que vous touchez, est envoyée par le propriétaire du site marchant lorsque vous franchissez un seuil spécifique de dépenses.
Quels sont les avantages et inconvénients du cashback ?
Sur le plan des forces, il est important de noter que le cashback fournit aux consommateurs des réductions avantageuses. Pour l’e-commerçant, il s’agit d’un moyen de marketing efficace pour agrandir sa clientèle. Son site marchand est désormais très visité et obtient une grande notoriété. Comme vous l’aurez compris, le cashback augmente les ventes sur le site e-commerce, mais permet aussi à l’e-commerçant d’identifier les habitudes d’achats de ses clients.
Cependant, cet outil ne présente pas que des forces pour l’e-commerçant. Le cashback demeure une technique de marketing pas encore totalement utilisée. Elle n’est donc pas fiable à 100%. Aussi, en tant qu’e-commerçant, vous ne pourrez pas personnaliser votre offre de cashback à vos goûts. Vous n’êtes donc pas autonome avec ce type d’outil.
Comment reconnaître les sites proposant du cashback ?
À travers une décision de la FCA (Fédération du Commerce Coopératif), il est désormais possible de reconnaître un magasin en ligne proposant le cashback, grâce au logo officiel de cet outil. Aussi, cette décision vise à fournir aux clients une information claire lors de la validation de ses achats, sur les conditions d’utilisations du cashback mais aussi sur les différents frais associés.
En somme, le cashback est une technologie très intéressante pour les e-marchands. Elle représente un dispositif important pour les acheteurs et les vendeurs. Les consommateurs peuvent ainsi réaliser des économies sur leurs achats en ligne et les vendeurs peuvent accroître leur clientèle tout en augmentant leurs ventes. Bien que le cashback soit un dispositif peu connu de tous, il possède un fort potentiel dans le marketing digital. C’est donc une belle opportunité pour les e-commerçants qui veulent éliminer la concurrence.